Nel panorama sempre più competitivo dell’e-commerce, offrire un’esperienza di acquisto realmente personalizzata è una delle chiavi per incrementare conversioni, fidelizzazione e soddisfazione dei clienti. In quest’ottica, Elwood Agency ha implementato un plug-in avanzato PrestaShop che sfrutta la potenza dell’intelligenza artificiale per analizzare e interpretare il comportamento degli utenti, adattando in tempo reale la proposta dei prodotti.
Come funziona
Il plug-in si integra perfettamente con tutte le versioni recenti di PrestaShop (dalla 1.7 in su, inclusa la 8.0) e non richiede modifiche al core del CMS, garantendo massima compatibilità e aggiornabilità. Il cuore della tecnologia è un motore di intelligenza artificiale progettato per monitorare, apprendere e reagire in base all’interazione dell’utente con il sito.
Navigazione, ricerche effettuate, tempo di permanenza, categorie esplorate, prodotti visualizzati e azioni di acquisto: ogni dato viene raccolto, anonimizzato e trasformato in insight comportamentali. Il plug-in costruisce un profilo dinamico per ogni visitatore, aggiornato in tempo reale, che guida la selezione automatica dei prodotti da mostrare, sia all’interno delle schede prodotto che nelle homepage, nelle categorie, nei carrelli abbandonati e nei suggerimenti correlati.
Personalizzazione omnicanale e cross-device
Una delle funzionalità più avanzate del sistema è la capacità di riconoscere uno stesso utente su più dispositivi, grazie a una combinazione intelligente di identificatori (cookie persistenti, sessioni e pattern di navigazione). In questo modo, la personalizzazione non si limita a una singola sessione o dispositivo, ma segue il cliente nel tempo, adattando i suggerimenti in modo coerente.
Il plug-in si interfaccia con tutte le aree del sito PrestaShop, tra cui:
• Homepage e slider promozionali
• Schede prodotto (prodotti consigliati)
• Pagine categoria (riordinamento dinamico)
• Checkout e carrello (cross-selling e up-selling)
• Moduli di ricerca intelligente
• Notifiche on-site e pop-up comportamentali
Un motore adattabile a ogni settore
Elwood Agency ha implementato la soluzione affinché fosse completamente adattabile a ogni tipo di categoria merceologica: dal fashion all’elettronica, dai cosmetici al food, fino a settori più verticali come l’arredamento, la cancelleria o il pet care. Il sistema è in grado di apprendere le logiche di acquisto tipiche di ciascun mercato, proponendo risultati altamente contestuali.
Un esempio concreto: in un e-commerce di abbigliamento, l’AI può suggerire accessori compatibili con i capi visualizzati (color matching, stagionalità, stile), mentre in un negozio di elettronica evidenzierà accessori compatibili con il dispositivo selezionato. In un pet shop, invece, potrà consigliare snack o giochi coerenti con la razza, taglia o preferenze passate dell’animale.
Risultati misurabili e continuo apprendimento
Il plug-in non è statico, ma evolve: ogni nuova interazione contribuisce ad allenare il modello AI, rendendolo sempre più preciso ed efficace. L’installazione del plug-in è focalizzata su:
• Aumento del tasso di conversione
• Riduzione del tasso di abbandono delle schede prodotto
• Incremento del valore medio dell’ordine
Ogni installazione è accompagnata da un audit iniziale e da una configurazione personalizzata in base al catalogo, alla stagionalità dei prodotti e alle dinamiche del pubblico target.
Privacy e gestione dei dati in totale sicurezza
È importante precisare che il plug-in non condivide alcun dato personale degli utenti con l’AI. La gestione delle interazioni avviene in modalità completamente anonima, senza alcun trasferimento di informazioni a terze parti: l’identificazione dell’utente avviene esclusivamente tramite un ID univoco, tracciato in maniera anonima e non riconducibile a dati identificabili. Il motore AI è ospitato su un server dedicato, separato dall’infrastruttura principale, al fine di garantire la segregazione dei dati e il rispetto delle normative in materia di privacy.
Il plug-in sviluppato da Elwood Agency rappresenta una delle soluzioni più avanzate nel panorama della personalizzazione per PrestaShop. Grazie a un uso intelligente dell’intelligenza artificiale, consente agli e-commerce di offrire un’esperienza utente realmente su misura, proponendo caroselli di prodotti coerenti con le priorità del cliente. Questo permette di aumentare le performance e distinguersi in un mercato sempre più concorrenziale.
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