L’accessibilità digitale sta diventando sempre più centrale nel panorama normativo europeo. Con l’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA), le aziende dovranno garantire che i propri prodotti e servizi digitali siano accessibili a tutti gli utenti, inclusi quelli con disabilità. Questa normativa rappresenta un cambiamento significativo per le imprese che operano nel digitale e un’opportunità per migliorare l’esperienza utente complessiva.
Cos’è l’European Accessibility Act?
L’European Accessibility Act è una direttiva europea introdotta nell’aprile 2019 con l’obiettivo di armonizzare le normative esistenti sull’accessibilità nei vari Stati membri. Fino ad ora, i requisiti di accessibilità variavano notevolmente da paese a paese, rendendo difficile per le imprese operare in un mercato unico senza incontrare ostacoli burocratici e tecnici.
Questa direttiva si propone di eliminare tali barriere, garantendo che i prodotti e servizi digitali siano progettati per essere accessibili a chiunque, indipendentemente dalle loro capacità fisiche o cognitive. L’EAA si inserisce in un più ampio quadro normativo volto a migliorare l’inclusione sociale e a garantire pari opportunità di accesso a servizi essenziali.
Quando Entra in Vigore in Italia?
L’Italia ha recepito la direttiva europea nel maggio 2022 e la sua applicazione diventerà obbligatoria a partire dal 28 giugno 2025. Questo significa che, da questa data in poi, tutti i prodotti e servizi digitali che rientrano nel campo di applicazione dell’EAA dovranno essere conformi ai criteri di accessibilità stabiliti.
Le aziende che non si adeguano alla normativa potrebbero incorrere in sanzioni e, soprattutto, perdere opportunità di business. Con un pubblico sempre più attento all’inclusività e alla facilità d’uso dei servizi digitali, le imprese che anticipano l’adeguamento possono migliorare la loro reputazione e ampliare il loro bacino d’utenza.
Chi Deve Adeguarsi?
L’European Accessibility Act si applica a una vasta gamma di soggetti, tra cui:
• Operatori economici che forniscono prodotti e servizi digitali, inclusi siti web, e-commerce, software e applicazioni.
• Aziende di qualsiasi dimensione, fatta eccezione per le microimprese con meno di 10 dipendenti e un fatturato inferiore a 2 milioni di euro.
• Settori specifici, come:
o Servizi bancari e finanziari online
o E-commerce e marketplace digitali
o Telecomunicazioni e servizi di comunicazione elettronica
o Trasporto passeggeri e prenotazioni online
o Media digitali e accesso a contenuti audiovisivi
o Sistemi operativi e software di produttività
o Dispositivi hardware con interfacce digitali
L’obiettivo principale della normativa è garantire che tutti questi settori adottino pratiche di accessibilità standardizzate per offrire un’esperienza digitale inclusiva.
Come Adeguarsi alla Normativa?
Per essere conformi, le aziende devono adottare una serie di misure volte a migliorare l’accessibilità dei propri prodotti e servizi digitali. Ecco alcuni passaggi fondamentali:
1. Audit dell’accessibilità: analizzare il livello attuale di accessibilità del sito web o dell’applicazione attraverso strumenti di validazione e test.
2. Adozione degli standard WCAG 2.1: implementare i criteri delle Web Content Accessibility Guidelines per garantire un’esperienza utente inclusiva.
3. Miglioramento della UX e UI: adottare design accessibili, come testi leggibili, navigazione intuitiva e compatibilità con tecnologie assistive come screen reader e tastiere alternative.
4. Testing con utenti reali: coinvolgere utenti con disabilità nel processo di testing per individuare barriere e migliorarne l’accessibilità.
5. Formazione del personale: sensibilizzare sviluppatori, designer e content creator sull’importanza dell’accessibilità digitale e su come implementarla in maniera efficace.
6. Monitoraggio e aggiornamenti continui: mantenere il sito web e le applicazioni accessibili nel tempo attraverso aggiornamenti costanti e nuove revisioni dell’usabilità.
I Benefici dell’Adeguamento all’EAA
Oltre alla conformità legale, l’adeguamento all’European Accessibility Act offre diversi vantaggi:
• Espansione del pubblico: rendendo i propri servizi accessibili a tutti, si amplia il numero di utenti che possono fruirne, inclusi anziani e persone con disabilità.
• Miglior posizionamento SEO: Google favorisce i siti accessibili e ben strutturati, migliorando la visibilità nei risultati di ricerca.
• Miglior esperienza utente: un sito più accessibile è generalmente più usabile per tutti gli utenti, non solo per chi ha disabilità.
• Riduzione del rischio legale: evita sanzioni e controversie legali derivanti dalla non conformità alla normativa.
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Adeguarsi all’European Accessibility Act non è solo un obbligo normativo, ma anche un’opportunità per migliorare l’esperienza utente e raggiungere un pubblico più ampio.
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